الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر بيمبو لعطور الأطفال.

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقع ومتجر بيمبو الإلكتروني وجميع الخدمات المقدمة من خلاله. ويُعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء موافقةً منكم على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، لذا نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.


أولاً: التعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

  • المتجر: متجر بيمبو لعطور الأطفال.
  • العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو يقوم بإجراء عملية شراء.
  • المنتجات: جميع المنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر.
  • الطلب: عملية شراء تتم من خلال الموقع.


ثانياً: استخدام الموقع

يلتزم العميل عند استخدام الموقع بما يلي:

  • تقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
  • المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول.
  • عدم استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع.
  • عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيله أو التأثير على عمله.
  • عدم استخدام الموقع بما يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.


ثالثاً: المنتجات والأسعار

نسعى إلى عرض جميع المنتجات بأوصاف وصور وأسعار دقيقة.

ومع ذلك قد تختلف ألوان المنتجات أو التغليف اختلافًا بسيطًا نتيجة تحديثات المصنع أو إعدادات شاشة المستخدم، دون أن يؤثر ذلك على جودة المنتج.

جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

ويحتفظ متجر بيمبو بحقه في تعديل الأسعار أو العروض أو المنتجات في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها قبل التعديل.


رابعاً: توفر المنتجات

تعتمد جميع الطلبات على توفر المخزون.

وفي حال نفاد أحد المنتجات بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل مع العميل لإحدى الخيارات التالية:

  • استبدال المنتج.
  • تعديل الطلب.
  • استرداد قيمة المنتج غير المتوفر.


خامساً: الدفع

يوفر متجر بيمبو وسائل دفع إلكترونية آمنة من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين.

ولا يحتفظ المتجر بأي بيانات تخص بطاقات الدفع أو الحسابات البنكية الخاصة بالعملاء.


سادساً: الشحن والتوصيل

تتم عمليات الشحن وفق سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة في المتجر.

وتعد المدد الموضحة تقديرية، وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن.


سابعاً: الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر، والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.


ثامناً: الحسابات

يحق للمتجر تعليق أو إيقاف أي حساب في حال:

  • تقديم معلومات غير صحيحة.
  • إساءة استخدام الموقع.
  • مخالفة الأنظمة أو هذه الشروط.
  • القيام بأي نشاط يضر بالمتجر أو العملاء.


تاسعاً: الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالموقع، بما في ذلك:

  • اسم بيمبو.
  • الشعار.
  • التصاميم.
  • الصور.
  • النصوص.
  • الهوية البصرية.
  • المحتوى.

هي ملك لمتجر بيمبو لعطور الأطفال أو للجهات المالكة لها، ويحظر نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو استغلالها بأي وسيلة دون موافقة كتابية مسبقة.


عاشراً: حدود المسؤولية

يبذل متجر بيمبو أقصى جهوده لضمان صحة المعلومات وتوفر الخدمات.

ومع ذلك، لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير أو أضرار ناتجة عن أسباب خارجة عن إرادته، مثل:

  • الأعطال التقنية.
  • انقطاع خدمات الإنترنت.
  • تأخر شركات الشحن.
  • الكوارث الطبيعية.
  • القرارات الحكومية.
  • الظروف الطارئة.

كما يلتزم العميل باستخدام منتجات العطور وفق الإرشادات المرفقة، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح للمنتجات.


الحادي عشر: الخصوصية

يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر، والتي تعد جزءًا من هذه الشروط والأحكام.


الثاني عشر: تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ متجر بيمبو بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل.

وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.


الثالث عشر: النظام المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ بشأنها.


الرابع عشر: التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام أو خدمات المتجر، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected].


الموافقة

باستخدامكم لموقع ومتجر بيمبو لعطور الأطفال أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم تقرون بأنكم اطلعتم على هذه الشروط والأحكام، وفهمتم جميع بنودها، وتوافقون على الالتزام بها.