في بيمبو لعطور الأطفال نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة، بالتعاون مع شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية، مع الحرص على سلامة المنتجات حتى وصولها إليكم.
نوفر خدمة الشحن إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية من خلال شركات الشحن المعتمدة لدينا.
وفي حال توفر خدمة الشحن الدولي مستقبلاً، سيتم الإعلان عنها عبر الموقع.
وقد تزيد مدة التجهيز خلال مواسم التخفيضات أو الحملات الترويجية أو المناسبات الرسمية.
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تكون مدة التوصيل المتوقعة:
وتعد هذه المدد تقديرية وقد تختلف حسب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
تظهر رسوم الشحن بوضوح عند إتمام عملية الشراء قبل الدفع.
وقد يقدم متجر بيمبو عروضًا للشحن المجاني وفق شروط يتم الإعلان عنها داخل المتجر.
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع إلى العميل عبر:
ويستطيع العميل متابعة حالة الشحنة مباشرة عبر شركة الشحن.
يلتزم العميل بالتأكد من صحة البيانات المدخلة عند إتمام الطلب، وتشمل:
ولا يتحمل متجر بيمبو أي تأخير أو رسوم إضافية ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
إذا تعذر تسليم الطلب بسبب:
فقد يتم إعادة الشحنة إلى متجر بيمبو، ويحق للمتجر خصم رسوم الشحن وإعادة الشحن أو أي رسوم فعلية تكبدها المتجر قبل إعادة المبلغ المستحق – إن وجد.
إذا استلم العميل شحنة يظهر عليها تلف واضح أو تعرضت العبوة للضرر أثناء النقل، فيرجى:
وسيتم دراسة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
قد تتأثر مواعيد التسليم بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل:
وفي هذه الحالات سنعمل على متابعة الشحنة مع شركة النقل وإبلاغ العميل بأي مستجدات.
يُنصح العميل بفحص الشحنة عند الاستلام والتأكد من سلامة التغليف والمنتجات.
وفي حال وجود أي نقص أو تلف أو خطأ في الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام حتى نتمكن من معالجة الطلب.
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected] .
بإتمام عملية الشراء من متجر بيمبو لعطور الأطفال، فإن العميل يقر باطلاعه على سياسة الشحن والتوصيل وموافقته على جميع البنود الواردة فيها.
